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Magazine Luiza dá cupom de R$ 1 mil a seus clientes, mas verdade vem à tona

Reprodução: Magazine Luiza

Quem acessou o Twitter na manhã e tarde desta quinta-feira (11) viu que o nome da loja Magazine Luiza está no trending topics (ranking dos assuntos mais comentados) da rede social.

Os internautas comentam sobre um cupom de desconto no valor de R$ 1 mil que a loja teria liberado durante a madrugada. Muita gente brinca com a situação e reclama de não estar acordado no horário.

“Gente, que loucura essa história do Magazine Luiza”, comentou uma internauta. “Só a Magazine Luiza pra me deixar depre por dormir bem essa noite”, brincou outro internauta. “Eu não acredito que a Magazine Luiza liberou um desconto de 1000 reais. Eu só queria um frete grátis e nada mais”, comentou mais uma.

Mas será que foi isso mesmo? O Magazine Luiza enviou nota à redação do site Exame explicando o ocorrido. A empresa não liberou desconto nenhum, o que houve, na verdade, foi um erro.

Uma falha sistêmica no aplicativo Magalu fez com que descontos de R$ 1 mil fossem enviados aos seus clientes. A empresa afirmou, em nota, que vai honrar com os pedidos que foram feitos a partir do cupom.

Nas redes sociais, muitos internautas que receberam o cupom e efetuaram compras reclamaram do cancelamento. A empresa explicou que quando há suspeita de fraude o sistema cancela automaticamente alguns pedidos.

Internautas também criticaram a demora da empresa para explicar e esclarecer a situação. Até às 11h30, nada havia sido esclarecido e os clientes ficaram na dúvida se era uma promoção ou bug do sistema. Agora, todo mundo já sabe que foi uma falha sistêmica.

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Escrito por Diogo Marcondes

Jornalista formado desde 2015. Jornalista por vocação desde que nasceu. Redator do i7 Network.

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